🦺السلامة الميدانية والاستعداد للطوارئ

تقييم المخاطر قبل النشاط

عشر دقائق من التفكير قبل النشاط تساوي كل التدريب على الاستجابة أثناءه.

الخطر ليس ما قد يحدث نظرياً، بل ما يمكن أن يحدث في هذا المكان بالذات مع هؤلاء الناس بالذات. سلّم بلا درابزين ليس خطراً متساوياً مع مجموعة بالغين وبثلاثين طفلاً. وشارع جانبي هادئ صباحاً ليس هو نفسه وقت خروج المدارس. التقييم الجيّد لا يعدّد المخاطر الممكنة — يرتّبها باحتمال وقوعها وحجم أذاها، ويعطي كل واحدة إجراءً باسم شخص.

1. امشِ في المكان قبل النشاط بعينَي من سيستخدمه، لا بعينيك أنت
2. اكتب كل خطر تراه، ولو بدا صغيراً — الصغير هو ما يُنسى ثم يقع
3. ضع لكل خطر احتمالاً (نادر / ممكن / متوقّع) وأثراً (بسيط / متوسط / جسيم)
4. ابدأ بما هو «متوقّع وجسيم»، ولا تنشغل بما هو «نادر وبسيط»
5. اكتب إجراءً لكل خطر: ما الذي يُغيَّر، ومن يتولّاه، ومتى
6. إن بقي خطر جسيم بلا إجراء ممكن، فالقرار هو تغيير المكان أو تأجيل النشاط

خطة الطوارئ

خطة لا يعرفها إلا من كتبها ليست خطة.

• من يتّصل بخدمات الطوارئ — شخص واحد، حتى لا يظنّ كلٌّ أن غيره اتّصل
• من يبقى مع المصاب ومن يتولّى بقية المجموعة
• من يستقبل الإسعاف عند المدخل ويدلّه
• من يتواصل مع الأهالي، ومتى، وبأيّ صيغة
• أين أقرب مستشفى، ومسار الوصول إليه من هذا المكان بالذات

وتُقال الخطة بصوت مسموع قبل بدء النشاط، في دقيقة واحدة: هذه نقطة التجمّع، وهذا مسؤول السلامة، وهذا من يتّصل. الدقيقة هذه هي الفرق بين فريق ينفّذ وفريق يتشاور وسط الضجيج. والأطفال يُخبرون أيضاً، بجملة واحدة يفهمونها: «إذا سمعتوا صفّارة، بنوقف كل شي وبنمشي مع [اسم] عالساحة.»

حدود دورك

أغلب ما يصيب المتطوّعين في الميدان يقع وهم يحاولون المساعدة في شيء لم يُدرَّبوا عليه.

الاتصال بالطوارئ

مكالمة واحدة، وترتيب المعلومات فيها يقرّر متى يصل الإسعاف.

1. أين أنت بالضبط: العنوان، وأقرب معلم معروف، والطابق إن وُجد
2. ماذا حدث في جملة واحدة
3. كم عدد المصابين، وأعمارهم تقريباً
4. حالتهم: واعٍ أم لا، يتنفّس أم لا، ينزف أم لا
5. رقمك أنت، ولا تُغلق قبل أن يُغلقوا

المكان أولاً لا الحادث. إن انقطع الخطّ بعد الجملة الأولى، يستطيع الإسعاف أن يتحرّك إن عرف أين — ولا يستطيع شيئاً إن عرف ماذا حدث فقط. وهذا الترتيب هو ما يُنسى تحت الضغط، لأن الرغبة الطبيعية أن تبدأ بما هو أكثر إلحاحاً في نظرك.

من يتأثّر أكثر في الطوارئ

خطة الإخلاء التي تصلح للجميع لا تصلح لأحد.

الإخلاء الذي يفترض أن كل من في القاعة يستطيع أن يسمع الإنذار ويمشي بسرعة نحو الباب يترك خلفه من لا يستطيع. الشخص على كرسي متحرّك، والطفل الذي لا يسمع، والمسنّة التي تمشي ببطء، والطفل الذي يخاف فيتجمّد بدل أن يجري — هؤلاء يحتاجون أن يكون لكلٍّ منهم شخص باسمه قبل أن يبدأ النشاط، لا أن يُلاحظ غيابهم عند نقطة التجمّع.

• اسأل عند التسجيل إن كان أحد يحتاج مساعدة في الحركة أو السمع — واسأل بخصوصية لا أمام الجميع
• خصّص شخصاً باسمه لكل من يحتاج مرافقة، وأخبره قبل النشاط لا أثناءه
• اختر مكاناً بمخرج يصله كرسي متحرّك، أو غيّر المكان
• اجعل الإشارة مرئية ومسموعة معاً: صفّارة وإضاءة أو حركة يد متّفق عليها
• تذكّر أن الطفل الخائف يتجمّد ولا يجري — لا تفترض أنه سيتبع المجموعة

بعد الحادث

ما يحدث في الساعة التالية يقرّر هل تتكرّر الحادثة أم لا.

1. تأكّد أن الجميع بأمان وأن أحداً لم يبقَ من دون أن يُسأل عنه
2. أبلغ المنسّقة فوراً، ولو انتهى الأمر على خير
3. اكتب تقرير الحادث في اليوم نفسه بالوقائع والاقتباسات
4. تواصل مع أهل من تأثّر بصيغة متّفق عليها، لا بمبادرة فردية
5. اجلس مع الفريق ولو عشر دقائق: ماذا حدث، وما الذي نجح، وما الذي كان ناقصاً
6. عدّل تقييم المخاطر للنشاط القادم بناءً على ما تعلّمتموه